Refund policy

📦 Politique de retour et de remboursement – VEHOØ

Chez VEHOØ, chaque pièce est produite à la demande afin de garantir qualité et exclusivité. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés sont exemptés du droit de rétractation de 14 jours.

❌ Retours non acceptés

Nous n'acceptons pas les retours ni les échanges pour les raisons suivantes :

• Mauvaise taille choisie
• Changement d'avis
• Préférence personnelle

Nous vous invitons à bien consulter le guide des tailles avant toute commande.

✅ Produits défectueux ou erreur de commande

Nous prenons entièrement en charge les articles présentant :

• Un défaut de fabrication
• Un problème de qualité
• Une erreur dans la commande (mauvais article reçu)

Dans ces cas, nous proposons :

• Un remplacement gratuit
• ou un remboursement complet

📸 Preuve obligatoire

Pour toute réclamation, merci de nous fournir :

• Une photo claire du produit
• Une description du problème

Vous pouvez soumettre votre demande directement depuis votre espace client sur notre boutique, ou nous contacter par email.

⏳ Délai de réclamation

Toute demande doit être effectuée dans un délai de 30 jours après réception de votre commande.

📩 Contact

Pour toute demande, veuillez nous contacter à : vehoo.contact@proton.me