FAQ – VEHOØ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
Chez VEHOØ, nous voulons que votre expérience soit simple, transparente et premium. Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

1. Quels types de vêtements propose VEHOØ ?

VEHOØ propose une gamme haut de gamme pour hommes, incluant :

• T-shirts premium
• Polos élégants
• Sweats à capuche luxueux
• Joggings streetwear haut de gamme

Chaque pièce est fabriquée à la demande, avec broderies raffinées, logos discrets et étiquettes personnalisées, pour un style exclusif et élégant.

2. Comment sont fabriqués les produits ?

Tous nos produits sont fabriqués à la demande, ce qui signifie :

• Une production responsable et zéro gaspillage
• Des articles exclusifs fabriqués uniquement pour votre commande
• Une attention particulière aux finitions et à la qualité des matériaux

3. Quels sont les délais de livraison ?

• Production : 3 à 7 jours ouvrés
• Livraison standard : 3 à 7 jours selon votre localisation
• Vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi dès l'expédition de votre commande

4. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées uniquement avant le début de la production. Pour toute demande, contactez-nous rapidement à vehoo.contact@proton.me.

5. Comment effectuer un retour ou un échange ?

Nos produits étant fabriqués à la demande, nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis ou mauvaise taille.

Nous prenons en charge uniquement les cas suivants :

• Défaut de fabrication
• Problème de qualité
• Erreur dans la commande (mauvais article reçu)

Dans ces cas, nous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement complet, sous réserve de nous contacter dans un délai de 30 jours après réception, avec une photo claire du produit et une description du problème.

Contactez-nous à vehoo.contact@proton.me.

6. Les produits sont-ils conformes aux images et descriptions ?

Nous faisons tout pour que les photos et descriptions reflètent fidèlement les produits. Des variations mineures peuvent exister en raison de la production à la demande, ce qui est normal et ne constitue pas un défaut.

7. Comment suivre ma commande ?

Après validation, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Vous pouvez suivre votre commande directement via votre compte ou grâce au lien fourni dans l'email. Pour toute question sur le suivi, contactez-nous à vehoo.contact@proton.me.

8. VEHOØ propose-t-il des promotions ou réductions ?

Nous proposons parfois des offres exclusives et événements promotionnels. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé des dernières nouveautés et offres spéciales.